מדיניות משלוחים

הזמנות באתר:
כל ההזמנות באתר https://zooplanet.co.il מעובדות לאחר אישור התשלום בלבד.

זמן אספקה:
המשלוחים מתבצעים עד 7 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה.
ייתכנו עיכובים בשל עומס, חגים, מזג אוויר או סיבות שאינן בשליטת החברה.
החברה אינה אחראית לעיכובים שנגרמו על ידי גורמים חיצוניים (חברת שליחויות, פקקי תנועה וכו’).

משלוח חינם:
במידה והסכום הכולל של ההזמנה עומד בתנאי המבצע באתר, המשלוח מתבצע חינם.

עלות משלוח רגילה:
במידה וההזמנה אינה עונה על תנאי המבצע למשלוח חינם, תחול עלות משלוח כפי שמופיעה בעת התשלום באתר.

אזורי משלוח:
משלוחים מתבצעים לכל רחבי הארץ בהתאם לחברת השליחויות הנבחרת.
באזורים נידחים או מרוחקים זמן האספקה עשוי להתארך מעבר ל‑7 ימי עסקים.

איסוף עצמי מהחנות:
ניתן לבחור באיסוף עצמי מהסניפים הרשמיים של זו פלנט.
האיסוף מהחנות חינם ומאפשר קבלת המוצרים במועד שנקבע באתר.

שינויים והחזרות במשלוחים:
במידה ונדרשת שינוי כתובת או דחיית משלוח, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בהקדם האפשרי.
פרטים נוספים על מדיניות החלפות והחזרות ניתן למצוא במדיניות ההחזרות באתר.